pREGUNTAS FRECUENTES
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Para el despacho de las compras en SeyoDesign se realizarán exclusivamente en el área de Lima Metropolitana (consultar con Atención al cliente el área de cobertura, modalidades de entrega y condiciones de entrega) y las ciudades de Provincia indicadas de acuerdo al plazo y tiempo coordinado.
El usuario tiene la responsabilidad de indicar el lugar de envío real para su compra, las coordinaciones del día y el rango de horario señalado para la entrega.
El envío de las compras ejecutadas por el usuario, tendrán un costo. Este se indicará al usuario en el momento de realizar la compra e indicar la dirección de envío además de validar los datos como verdaderos. Este servicio de transporte está sujeta a la disponibilidad del personal de turno en el horario de trabajo establecido en nuestro rango de horas laborales. Están disponibles el recojo de los productos en nuestro local previa coordinación y validación de datos de la persona que recoge. El titular del pedido de la compra es el único autorizado para la recepción de los productos. Este deberá portar y presentar su documento de identificación cuando nuestro personal autorizado le solicite.
Nuestro personal autorizado, transportista y/o encargado de despacho de productos, le pedirá amablemente su documento para verificar la autenticidad de su identidad; conforme a las Políticas de Privacidad de SeyoDesign y en cumplimiento de la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Los artículos de catálogo, al ser de tipo artesanal, tienen un tiempo de entrega de 30 días hábiles luego de solicitado el pedido. Todo artículo personalizado tendrá variación de tiempo de entrega, puesto que son pedidos especiales. -Tejido Plano (alfombra/tapiz) : de 30 a 35 días hábiles -pelo cortado: de 30 a 35 días hábiles -sisal: de 15 a 20 días hábiles -hand tufted: 50 a 60 días hábiles En caso estés interesado en saber el estado del despacho de tus productos comunícate al correo seyodesign: hola@gmail.com o si prefieres hacer una consulta rápida, presiona el siguiente botón:
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